Right Requests
Cette rubrique d'aide fournit des informations de référence et des conseils sur l'utilisation de l'outil Right Requets. Vos suggestions sont les bienvenues.
Présentation de l'outil
La Plateforme Fair & Smart propose un outil de gestion de requêtes RGPD : « Right Requests ». Il permet aux entreprises de centraliser les requêtes en exercice de droit qui leur sont adressées par des particuliers dans le cadre du RGPD et d’en suivre le bon traitement, dans les délais impartis, avec la génération et l’archivage des éléments nécessaires. La solution inclut :
la mise en place d’un backoffice de gestion des requêtes
l’horodatage de tous les messages échangées autour d’une requête
le suivi des requêtes ‘en cours’ et ‘archivées’
le stockage sécurisé et géolocalisé des documents attachés à une requête
l’intégration de documents externes numérisés
la mise à disposition d’espaces sécurisés d’échange de fichiers pour les pièces trop volumineuses ou contenant des données sensibles
le suivi de toutes les actions effectuées autour d’une requête.
la gestion des authentifications et identifications
le paramétrage des rôles et des actions autorisées pour chaque utilisateur
L’outil de gestion des requêtes RGPD « Right Requests » proposé par Fair & Smart permet de gérer tous les types de requêtes RGPD (accès, portabilité, effacement, opposition, limitation, rectification). Il propose des modèles de réponse entièrement personnalisables.
Le client reste seul responsable de ses choix de modalité de réponse et des données à caractère personnel qu’il peut être amené à restituer (nature, format, exhaustivité…)