Préférences
Le module de configuration des modèles de préférences offre la possibilité à votre organisation de personnaliser autant que possible les formulaires de collecte du consentement s'affichant dans les parcours utilisateurs, afin qu'ils s'intègrent à votre environnement.
Cette personnalisation concerne le contenu de la préférence, celui-ci pouvant être décliné dans différentes langues. La personnalisation de la charte graphique et des formulaires de collecte de consentement se fera dans d’autres modules.
L'organisation peut créer autant de modèles de modèles de préférences que nécessaire.
Contenu de cette documentation :
Bibliothèque de modèles de préférences
Vous pouvez accéder à cette bibliothèque en cliquant dans le menu de navigation sur Right Consents V2 > Configuration > Préférences.
Bouton “Nouvelle préférence”
Cliquer sur ce bouton fera apparaître la pop-up suivante :
Nom du champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
Nom | Correspond au nom du modèle, interne à votre organisation. Ce nom ne sera pas affiché à l'utilisateur final. |
|
Description | Correspond à la description du modèle, interne à votre organisation. Cette description ne sera jamais affichée à l’utilisateur final. |
|
Langue(s) | Correspond aux différentes langues dans lesquelles le modèle sera décliné. Les langues choisies pourront être modifiées par la suite, et l’une d’elles sera indiquée comme langue par défaut. | Français, Anglais, Chinois... |
Une fois cette première étape validée, vous serez redirigé vers un écran de complétion du modèle de préférence.
Les différents champs sont distribués dans plusieurs rubriques, qui sont les suivantes :
"Contenu" ;
“Options” ;
les champs obligatoires sont indiqués en gras, tous les champs sont disponibles dans toutes les langues.
Rubrique “Contenu”
Nom du champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
Libellé des préférences | Correspond au titre de la préférence, affiché à l’utilisateur final. | Sur quel(s) canal(aux) souhaiteriez-vous être contacté(e)? |
Description | Correspond à la description de la préférence, affiché à l’utilisateur final. | Vous pouvez choisir un ou plusieurs canaux de contact différents. |
Type de réponse | Correspond au type de réponse attendu par l’utilisateur final (liste déroulante: interrupteur, cases à cocher, boutons radio, liste à choix unique, liste à choix multiple, texte libre) | cases à cocher |
vous pouvez indiquez, si vous le souhaitez, si cette préférence peut être ignorée. Cela signifie que, si ce modèle de préférence est intégré à un formulaire de collecte de consentement, l’utilisateur final peut ne pas répondre à la préférence et cela n’entraînera pas une erreur lors de la soumission de ses réponses. Si la case n’est pas cochée, alors la réponse à cette préférence sera obligatoire afin de valider l’ensemble des réponses à un formulaire de consentement.
Rubrique “Options”
Nom du champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
Options | Correspond aux différentes réponses possibles qui seront présentées à l’utilisateur final. | SMS, email, appel téléphonique, courrier.. |
Réponse par défaut | Si la case “je veux utiliser un paramètre par défaut pour cette préférence lors de la construction de mon formulaire de consentement” est cochée, vous pourrez alors paramétrer une valeur de réponse par défaut, au choix parmi les différentes options complétées précédemment. | SMS et courrier |
Cycle de vie d’un modèle de préférences
Voir les modèles existants
Cliquer sur Right Consents> Configuration > Préférences ;
Si besoin, utilisez les filtres pour affiner votre recherche ;
Créer un modèle
Cliquer sur Right Consents> Configuration > Préférences ;
Cliquer sur Nouveau modèle ;
Personnaliser le modèle ;
Une fois le nom du modèle renseigné, vous pouvez, à tout moment, l'enregistrer en cliquant sur "Enregistrer"
A ce stade, le modèle est à l'état de brouillon.
Une fois le brouillon enregistré, il vous faudra cliquer sur “Activer” afin de pouvoir utiliser ce modèle de préférence dans les formulaires de consentement par la suite.
Modifier un modèle existant
Accéder aux modèles en cliquant sur Right Consents> Configuration > Préférences ;
Sur la ligne du modèle à modifier, cliquer sur , puis Editer ;
Personnaliser le modèle ;
Pour enregistrer les modifications, cliquer sur "Sauvegarder" ;
A l’activation, une pop up s’ouvre en vous demandant de choisir si ce changement est “mineur” (c’est-à-dire qui n’invalide pas l’ensemble des reçus et records déjà collectés pour ce modèle) ou “majeur”, ce qui invalidera l’ensemble des records et reçus déjà collectés pour ce modèle.